Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze producten, het gebruik van epoxy, onderhoud, levering of je bestelling? Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Wat is de gemiddelde levertijd en wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Na het plaatsen van je bestelling gaan we zo snel mogelijk aan de slag met jouw plank. De levertijd bedraagt maximaal 3 werkdagen. Zodra je bestelling klaar is, wordt deze zorgvuldig verpakt en verzonden. Zo zorgen we ervoor dat jouw plank veilig bij je aankomt.
Wat als mijn product niet naar wens is?
Elke plank wordt met zorg en aandacht gemaakt. Toch kan het gebeuren dat iets anders uitvalt dan je had verwacht. Ben je niet tevreden met je plank? Laat het ons weten. We nemen je opmerkingen serieus en kijken graag samen naar een passende oplossing
Kan ik mijn bestelling ook bij een ophaalpunt laten bezorgen?
Ja, dat kan! Wil je liever niet dat je bestelling thuis wordt bezorgd? Dan kun je ervoor kiezen om je pakket te laten leveren bij een afhaalpunt in de buurt. Zo kun je je bestelling ophalen wanneer het jou uitkomt.
Kan ik contact met jullie opnemen als ik een vraag heb?
Natuurlijk! Heb je een vraag over je bestelling, een product of iets anders? Je kunt altijd contact met ons opnemen. We helpen je graag verder en denken met je mee om je zo goed mogelijk te helpen..
4. Kan ik een bestelling annuleren of aanpassen?
Ja, dat kan. Wil je je bestelling annuleren of iets aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken of de bestelling nog aangepast of geannuleerd kan worden, afhankelijk van de fase waarin we met het maken van jouw plank zijn.
Kan ik een plank cadeau geven?
Ja, natuurlijk! Wil je de plank cadeau geven? Vermeld dit dan bij je bestelling. Wij zorgen ervoor dat jouw plank mooi en zorgvuldig wordt ingepakt, zodat hij klaar is om cadeau te geven.
9. Hoe weet ik wanneer mijn bestelling verzonden is?
Zodra je bestelling klaar is en wordt verzonden, ontvang je van ons een bevestiging. Zo weet je dat je plank onderweg is en wanneer je deze kunt verwachten.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Je kunt altijd contact met ons opnemen. Stuur ons gerust een e-mail of neem contact met ons op via WhatsApp. We helpen je graag verder en beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.